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作者:郭婧博   来自:院刊  时间:2019-11-28   文章点击率:  欄目點擊率:

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  1126日,北京市創建老年友善醫院專家評審組田志軍組長等一行四人在海澱區衛生健康委老齡健康科科長樊潔等人的陪同下,來到我院進行複核工作。

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  付衛副院長首先向專家評審組作彙報。我院將創建老年友善醫院列入醫院“不忘初心  牢記使命”主題教育專題整改任務,不斷改善老年人就医体验。在创建老年友善医院中主要从文化、管理、服务、环境四方面着力。在老年友善文化方面,医院官网开辟了“老年友善”专栏,制定职工服务老年人规范,实施了院内职工开展助老活动、志愿者服务、助老义诊、健康宣教等举措。在管理方面,建立工作制度机制,转诊绿色通道等。在服务方面,开展老年综合评估门诊,优化流程,对老年患者进行高风险状态评估,设立老年人护理门诊,组建老年专科临床药师团队等。在营造老年友善环境方面,通过各种便利措施幫助老人就医。通过各项举措,用心打造一个有温度的医院。

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  專家們對相關資料進行了審閱。

  隨後,評審專家們分爲四組進行實地查看,評審組專家查看了門診收費處老年優先窗口,了解了門診藥房、取血室等利用信息化手段爲老年人提供優先服務,並來到老年綜合評估門診、病房,查看老年人就醫病曆,老年便利措施等。專家們還在門診隨機采訪了3位患者,詢問他們對老年友善服務的感受。患者對我院爲老年人就醫提供的便利措施表示贊許,說有這樣的老年綜合評估門診“太棒了”。患者祖女士講述了自己在社區門診接受我院進社區服務醫生的初步診斷,並進行了轉診預約,來到我院老年綜合評估門診就醫的經曆。

  實地查看後,專家評審組對此次複核進行了簡短反饋,指出在創建老年友善醫院過程中,北醫三院高度重視,體現出了關愛老年人的文化氛圍。醫院積極改善了就醫環境,體現了對老年人的關愛,利用先進的信息化手段,爲老年人就醫提供便利。老年綜合評估門診等顯示出爲老年人服務的意識。專家們還爲老年友善醫院的進一步完善提出了寶貴建議和意見。  

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